North Wales Housing

Diffinnir argyfwng fel rhywbeth na allech fod wedi ei ragweld ac a allai achosi perygl i iechyd, diogelwch preswylwyr, neu niwed a difrod difrifol i eiddo.

Fel arfer bydd contractwyr sy’n cael eu galw allan mewn argyfwng yn diogelu pethau fel y gellir eu hatgyweirio’n llawn yn ystod oriau gwaith arferol. Dyma’r mathau o bethau maen nhw’n delio â nhw:

• Y to yn gollwng yn ddifrifol
• Pibellau wedi byrstio
• Eich unig doiled wedi blocio
• Colli trydan neu olau
• Colli nwy
• Colli gwres mewn tywydd oer a dim ffordd arall o gynhesu ar gael
• Golli'r gwresogydd trochi os mai dyma'r unig ffynhonnell o ddŵr poeth.

Rydym yn sylweddoli y bydd angen rhoi ystyriaeth arbennig i bensiynwyr a thenantiaid agored i niwed mewn rhai amgylchiadau.

Os caiff contractwr ei alw allan i wneud gwaith atgyweirio fel achos argyfwng ac na ellir cyfiawnhau hynny, gallwn godi tâl arnoch am yr holl gostau perthnasol.

Caiff gwaith atgyweirio argyfwng ei gwblhau o fewn 24 awr.