Tai Gogledd Cymru ar i fyny gyda boddhad tenantiaid
Mae Tai Gogledd Cymru wedi gweld cynnydd blynyddol o bump y cant mewn boddhad tenantiaid, hyd at 83 y cant, yn ôl canlyniadau ei arolwg diweddaraf.
Mae’r gymdeithas dai, sy’n darparu cartrefi ac yn darparu gwasanaethau i fwy na 2,700 o aelwydydd ar draws Gogledd Cymru yn adrodd bod ei sgôr ar y lefel uchaf ers degawd a dywed arweinwyr eu bod yn ‘hollol ymroddedig’ i welliannau pellach.
Mae sgorau Tai Gogledd Cymru wedi gwella neu aros yr un fath ar draws pob maes gan gynnwys diogelwch a diogeled, cymdogaeth fel lle i fyw ac ymddiried ynddo.
Bu cynnydd o bump y cant mewn boddhad atgyweirio a chynnal a chadw, o 69 y cant i 74 y cant yn y 12 mis diwethaf ar ôl ymdrech ar y cyd i gael atgyweiriadau ‘yn iawn y tro cyntaf’.
Dywedodd 85 y cant o’r tenantiaid a holwyd eu bod yn fodlon â diogelwch eu cartref a dywedodd 82 y cant fod eu rhent yn cynrychioli gwerth da am arian.
Mae boddhad cyffredinol ar ei uchaf ymhlith tenantiaid oedran ymddeol (91%), ond eleni gwelwyd cynnydd o 16% mewn boddhad ymhlith pobl ifanc 16-34 oed (87% v 71%). Mewn cyferbyniad, y grŵp oedran lleiaf bodlon bellach yw pobl 35-49 oed (77%).
Cynhaliwyd arolwg boddhad tenantiaid STAR gan ymchwil ARP, gyda 810 o drigolion yn cymryd rhan.
Dywedodd Claire Shiland, Cyfarwyddwr Gweithrediadau Tai Gogledd Cymru; “Mae mor bwysig i ni ein bod yn clywed ein trigolion ac yn deall sut y gallwn ddiwallu eu hanghenion orau, felly rydym yn dawel ein meddwl bod boddhad wedi gwella mewn ymateb i newidiadau rydym wedi’u gwneud yn ystod y flwyddyn ddiwethaf.
“Canfuom fod bod yn hawdd delio ag ef, cael atgyweiriadau a chynnal a chadw yn iawn, cyfleoedd i gymryd rhan mewn gwneud penderfyniadau a darparu gwaith cynnal a chadw tiroedd da yn yrwyr allweddol i foddhad cyffredinol.
“Mae’n addawol gweld sgoriau’n gwella ond nid ydym yn cymryd hyn yn ysgafn ac yn gwybod bod gennym fwy o waith yr ydym yn bwriadu ei wneud, yn enwedig i barhau i wrando ar farn tenantiaid a chreu mwy o gyfleoedd i gyfrannu at wneud penderfyniadau a dylanwadu arnynt.
“Rydym ar hyn o bryd yn recriwtio mwy o denantiaid i ymuno â’n panel tenantiaid neu fforwm tenantiaid, sef dwy o’r ffyrdd allweddol o chwarae rhan yng ngwasanaethau Tai Gogledd Cymru a sut maent yn cael eu rhedeg. Byddwn yn bendant yn annog unrhyw un sydd â diddordeb i gysylltu.
“Rydym yn hynod ddiolchgar i bawb a roddodd o’u hamser i ymateb i’r arolwg hwn.”
Roedd 69 y cant o ymatebwyr yn rhannu eu bod yn fodlon bod Tai Gogledd Cymru yn gwrando ar eu barn ac yn gweithredu arnynt a 63 y cant â chymryd rhan mewn gwneud penderfyniadau.
Mae’r rhan fwyaf o sgorau’r cymdeithasau tai bellach yn cyfateb yn gyffredinol i feincnodau Llywodraeth Cymru.
Mae Tai Gogledd Cymru ar hyn o bryd yn recriwtio trigolion i ymuno â’i banel neu fforwm tenantiaid. Mae’r grwpiau’n cynnig cyfleoedd i chwarae rhan mewn gwneud penderfyniadau, dysgu sgiliau newydd, cyfarfod â phreswylwyr eraill a rhannu syniadau neu bryderon. Dylai unrhyw un sydd â diddordeb gysylltu ag Iwan Evans ar 01492 563232 neu [email protected]
